Otsi

Tallinna innovatsioonikonverentsil MELT sai näha seentest valmistatud ehitusmaterjali ja plaastreid, mis aitavad inimese stressitaset märgata.

Tallinna heakorrakuu veebilehel saab tutvuda teatmiku „Heakorra ABC” täiendatud väljaandega, kust leiab teavet linnakeskkonna, lindude-loomade, jäätmete, mänguväljakute ja kalmistute kohta. Teatmik on avaldatud eesti, vene ja inglise keeles.

Mugavama ostu-müügi protsessi juurde kuulub arusaadavalt esitatud ja kergesti märgatav teave kauba hinna kohta. Puudulik hinna kuvamine tekitab ebameeldivusi nii tarbijale, kes ei saa vajalikku teavet ostude valimise hetkel kui ka kauplejale endale. Näiteks kui kassasüsteemis ja müügisaalis olevad hinnad ei ühti ,tekib kauplejale täiendav koormus tegeleda õige hinnasildi leidmisega või segaduse lahendamisega kassas. . Hindade õige kuvamine on oluline ka tänava- ja turukaubanduses, kus müüakse enamus kaupa lahtiselt kaalukaubana.

Mida on ühist ilusalongis tegutseval juuksuril ja autoremonditöökoja mehaanikul? Peale selle, et nad on oma ala spetsialistid ühendab neid ka ühine nimetaja – teenuseosutaja. Teeninduse valdkonnas tegutsevad mitmete alade esindajad ning teenuste valik on lai. Juhul kui oled otsustanud ühte või teist teenust tarbida, siis mida tuleks silmas pidada?

Teenindusettevõtete profiil on lai – tegutsevad autoremondi töökojad, ehete valmistajad, juuksurid, kingsepad, keemilised puhastused, mööbli valmistajad, õmblejad ja paljud teised oskustöölised. Kuigi töövaldkond on igal ühel neist erinev, siis neile kehtivad nõuded on üldjuhul sarnased.

Hea tarbija ja kaupleja!

Tallinnale on esitatud kokku üle 20 000 energiahinna hüvitise taotluse, millest valdav osa, 86 protsenti, on esitatud elektrooniliselt iseteeninduse kaudu.

Päeva raames pööratakse tavapärasest enam tähelepanu tarbijate õigustele. Kuigi võib tunduda, et tarbija õiguste tundmine kaitseb üksnes tarbijaid, siis tegelikult see nii ei ole. Tarbija õigustest teadlik kaupleja suudab vältida eksimusi ja osata ka ennast kaitsta olukorras, kus tarbija kaebus ei ole põhjendatud. Lisaks aitab kohusetundlik käitumine kaasa ettevõtja usaldusväärsuse suurenemisele ja kliendibaasi kasvatamisele.

Arvatavasti soovib iga kaupleja, et tema kliendid oleksid ostetud kaubaga rahul ning ka edasiste ostutehingute sooritamisel eelistaksid just teda. Tarbijale sujuva ja sihipärase kasutajakogemuse tagamiseks tuleb pakutavate toodetega anda ostjale kauba kohta piisavat teavet. Kasutusjuhend võimaldab tarbijal kasutada kaupa ohutult, sihipäraselt ja säästlikult ning selgitada, kuidas kaupa õigesti kokku panna, paigaldada, ühendada, hooldada või säilitada.

Endale meelepäraseid kaupu valides tuleks jälgida, kas tootega on kaasas vajalik ja arusaadav teave. Kauba õige märgistus võimaldab kaupa sihipäraselt kasutada ja aitab vältida võimalikke probleeme. Mida tuleks siis tarbijal silmas pidada?