Mida teha, kui ostetud kaup või teenus ei ole kvaliteetne?
Kas Sul on juhtunud, et telefon keeldub Sinuga koostööst kuus kuud peale ostu või paar kuud peale autoremonti tõrgub auto liikumast? Selliseid olukordi juhtub sageli, erinevate kaupade ja teenuste puhul, mis omakorda tekitavad meelehärmi ja vaidlusi. Aga kellel on õigus ja kellel on süü, millised õigused ja kohutused tarbijale ning kauplejale tekivad?